Trocas e Devoluções

Basta entrar em contato com a gente informando o número do seu pedido e qual peça deseja trocar. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

📦 A peça precisa estar sem uso, com etiquetas intactas e em perfeitas condições. Em trocas por tamanho, o frete de envio até a mimoo é por conta do cliente, mas o frete de reenvio da nova peça é por nossa conta.

Isso raramente acontece, mas se acontecer, a gente resolve rapidinho! Entre em contato enviando uma foto do defeito e o número do seu pedido.

• Enviaremos um código de logística reversa dos Correios para você postar a peça sem custo.
• Nós arcamos com o frete de devolução e o envio da nova peça ❤️

🔍 Caso seja identificado que o defeito foi causado por mau uso, a peça será devolvida ao cliente.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e garantir seu direito de arrependimento. Entre em contato informando o número do pedido e o motivo.

Assim que o produto chegar e for conferido (sem uso, com etiqueta e na embalagem original), faremos o estorno total do valor da compra.

Produtos personalizados com nome do bebê ou da mamãe não podem ser trocados, pois são feitos exclusivamente para você. Peças em promoção também não são elegíveis para troca. Recomendamos sempre conferir nossa tabela de medidas antes de finalizar o pedido.